N O T I C I A S

Avanzamos en las Telecomunicaciones

Avanzamos en las Telecomunicaciones

El INDOTEL  pone en circulación la Carta de Derechos y Deberes de los usuarios de servicios públicos de Telecomunicaciones como un paso de  avance y protección a los ciudadanos.

Con el apoyo de organismos internacionales y universidades del país el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) realizó una mesa técnica de diálogo que deberá transformar el sector,  con las telefónicas de la mano para emplear diez acciones regulatorias.

Si eres usuario de servicios públicos de telecomunicaciones tiene los siguientes deberes:

·Utilizar los servicios en conformidad con las disposiciones del contrato.

·Cumplir a cabalidad los compromisos de contratos, en especial pagar lo establecido por la prestadora.

·No revender el servicio sin la autorización debida.

·No remover, obstruir, reparar, reformar, cambiar o alterar los equipos.

·No cambiar, alterar o remover las configuraciones de los equipos.

·No conectarse de forma fraudulenta en el suministro de servicio.

·Dar información verídica y completa al momento de solicitar y contratar el servicio.

·Utilizar los aparatos y dispositivos evitando daños, distorsiones e interferencias en la red.

·Comunicar las irregularidades detectadas en el uso del servicio.

·Consentir las inspecciones y actuaciones de la prestadora.

·Suministrar la información necesaria para la contratación del servicio.

DERECHOS:

·Libertad para elegir la prestadora y los planes que prefiera.

·Portabilidad numérica.

·Contrato de servicios.

·Derecho para obtener toda la información que necesites sobre productos y servicios.

·Derecho a recibir facturas por servicios contratados.

·Continuidad y calidad sin interrupción.

·Suspensión temporal del servicio.

·Transferencia de saldo no consumido al periodo siguiente.

·A presentar quejas y reclamaciones.

·Privacidad y protección de datos.

·No discriminación por discapacidad, origen étnico o religión.

·Establecer límites de crédito.

·Servicio gratuito de emergencia.

·Límites en horarios y número con fines de cobro.


A partir de ahora los usuarios de las telecomunicaciones tienen en sus manos una herramienta que los protege y los resguarda en la solución de  conflictos con sus prestadoras.

ARTÍCULO TECNOLÓGICO
Leidy Matos
Salir →





DIRECCION
Calle Josefa Brea No. 265-A, Ens. Luperón,
Santo Domingo, D. N.


CONTACTOS
Correo: okebienradio@gmail.com
Telefono: (809) 435-9871
Whatsapp : (809) 435-9871
REDES SOCIALES
TU EMISORA CRISTIANA
Copyright (c) 2018 Okebien Radio - Pedro Muñoz.